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如何准确表达

如何准确表达

  1. 表达一定要有重点

实验证明,人们在接收信息块的时候,通常能够记住59个,如果沟通中的内容超过这个数目,人们往往就记不住了。从这个角度来看,沟通中的语言表达要清晰,最关键的是要说出重点内容,例如向小学生讲解媒介经营管理,他们的头脑里会有六个信息块,分别是;如果是专业从事这方面的人士,他们的头脑里会出现两个信息块,分别是媒介经营管理;如果向媒介经营的高管提到这个话题,他们的头脑里只有一个信息块,就是媒介经营管理。所以,面对不同的人群,说话的方式以及他们接收的信息都是有差异的。

  1. 选择正确的表达方式

在表达中,要注意对方能否听懂自己所说的内容,例如可以和幼儿园小朋友讲月亮、太阳从形状颜色等表面现象展开,对待成年人如果还说月亮、太阳的话则要从更加科学的角度去说。

与人沟通时,需要注意三类语言:理性语言、感性语言和表述语言。表述语言的代表是新闻联播中主持人的语言,他们如实陈述事实,面部表情冷静端详,不喜不怒。如果与人沟通中只使用直述表达,沟通绝对无效,因此要在表述中加入自己的情感,这样才能吸引对方。此外,理性的话可以感性地表述,让人感觉比较生动,但感性语言不能太夸张。使用直述语言需要特定的氛围,例如传达老板的指示,自己的表述内容则要富有感情地说出来。对待不同的人需要使用不同的表达方式,要突出重点,要有逻辑层次性。

  1. 语言表达要具体化

沟通中,语言表达要注意场景,在不同的场景下使用不同的方式。

  1. 集中对方注意力

1.得体的肢体语言

能够吸引对方的注意力。例如,当一个人说完话的时候,可以坐到他的旁边,轻拍一下他的肩膀,并告诉对方你这句话说得非常到位。

2.顾及所有听众

参加群体活动时,要想让他人注意到自己,就要发起公众话题。此外需注意,要对所有人发言,而不是仅对某个人发言,眼光要面向所有听众,让别人从内心感觉到你是重视他的,这样才能得到大家的积极响应,从而在群体中脱颖而出。

在公共场合讲话时,至少要找到一个比较支持自己的人,例如张总比较支持自己,就可以提到张总,问他:张总,你对这个话题感兴趣,是不是?张总肯定说,然后依次与所有人进行这样的交流,吸引所有人的注意。

3.提起公众话题

聚会时应该提出热门话题,如果提出的话题比较冷门的,只有很少人感兴趣,会让大家感觉扫兴。此外,有些人总是提到别人的缺点,这样也会让对方很扫兴,破坏大家的情绪。

  1. 正确运用语声、语调和语气

语音、语调和语气在沟通中具有重要作用,可以淋漓尽致地展现出一个人的性格,例如急性子说话语速快,慢性子的人说话就慢等。如果运用得好,可以把对方的情绪充分激发起来,如果运用得不好,也可能使沟通变成冲突。

说话时声音上扬可以给人愉快的感觉,语调下降会给人压抑的感觉,后者不适合做前台、助理或秘书等工作。在对方尚未接纳自己时,要注意自己的声音;当双方相互熟悉后,则可以适当放开语速,但一定要注意断句,让人感觉到你有亲和力。当然,语速不要过快,否则让人感觉咄咄逼人。

每个人的说话方式与性格及生活习惯有关,当面对一件非常重要的事情时,要安静下来好好思考,用较慢的语速去表述,避免声音生硬嘶哑,要尽量柔和一点,让对方接受自己。与人沟通时,首先要讲开心的话,让声音上扬。

通过语音、语调和语速,可以判断一个人适合的职业。例如,慢性子的人适合做客服人员,急性子做不来。慢性子和急性子配合工作则会让急性子非常难受,而两个急性子会配合地很好。每个人都需要注意自己的个性、说话声音和交流方式,只有慢慢改变才会逐渐进步。